Diretor de Hotelaria

Buscamos um Diretor de Hotelaria altamente experiente com 20+ anos de atuação na área para liderar operações completas em São Paulo. O profissional será responsável pela gestão estratégica e operacional do hotel, incluindo gerenciamento de equipes multidisciplinares, otimização de receita, operações diárias, e relacionamento de excelência com hóspedes. Requer domínio fluente de Inglês (requisito eliminatório) e experiência comprovada em todas as frentes de gestão hoteleira. Atuação 100% presencial na empresa Mundial Ecológica, em São Paulo - SP.

É por estas competências que a Aya conduz a conversa e monta a sua nota.

• Liderança Estratégica e Gestão de Equipes Multidisciplinares — Forte: apresenta cases concretos de liderança de equipes grandes e diversas (F&B, governança, recepção, manutenção), com resultados mensuráveis em engajamento, retenção e desenvolvimento de lideranças intermediárias; demonstra visão de estruturação organizacional e sucessão. Fraca: fala de forma genérica sobre 'liderar pessoas' sem exemplos quantificáveis, sem evidência de gestão de conflitos ou construção de cultura, ou experiência limitada a equipes pequenas/single-função.
• Gestão Operacional e Excelência em Hospitalidade — Forte: histórico comprovado de gestão end-to-end de operações hoteleiras (check-in/out, governança, manutenção, segurança), com indicadores de satisfação de hóspede (NPS, reviews) e SLAs de qualidade atingidos consistentemente por vários anos; conhece padrões internacionais de hospitalidade. Fraca: experiência restrita a áreas isoladas da operação, sem domínio de padrões de qualidade, ou incapaz de detalhar como resolveu problemas operacionais críticos (crises, overbooking, reclamações graves).
• Gestão Financeira e Otimização de Receita (Revenue Management) — Forte: domínio técnico de RevPAR, ADR, ocupação, forecasting e pricing dinâmico, com exemplos de estratégias que aumentaram receita ou rentabilidade de forma mensurável; entende P&L completo do hotel e gestão orçamentária. Fraca: conhecimento superficial de métricas de revenue management, delega totalmente a decisão financeira sem entender os fundamentos, ou não apresenta resultados quantitativos de gestão de receita.
• Relacionamento com Hóspedes e Stakeholders — Forte: exemplos de gestão de relacionamento com hóspedes VIP, resolução de situações delicadas mantendo a reputação da marca, e articulação com stakeholders externos (proprietários, redes, fornecedores estratégicos). Fraca: relato genérico de 'bom atendimento' sem casos de gestão de crise ou de relacionamento em alto nível hierárquico/institucional.
• Fluência em Inglês — Forte: comunicação fluente e natural em inglês em contexto de negócios, capaz de conduzir negociações, reuniões e atendimento a hóspedes internacionais sem dificuldade. Fraca: inglês básico/intermediário, hesitação para se comunicar em contextos profissionais complexos, ou apenas inglês técnico limitado.

• Você possui 20 anos ou mais de experiência em gestão hoteleira em posições de liderança sênior?
• Você possui fluência comprovada em Inglês para uso profissional (negociações, reuniões, atendimento a hóspedes internacionais)?
• Você tem disponibilidade para atuação 100% presencial em São Paulo - SP?
• Você já atuou como Diretor(a) ou Gerente Geral de hotel com gestão completa de operações (não apenas de uma área específica)?

• Modelo de trabalho: Presencial · Jardim Fonte do Morumbi, São Paulo - SP
• Senioridade: Diretor
• Posições abertas: 1
• Endereço: Rua Ventura Ladalardo
• Publicada em 7 de agosto de 2026

1. 1

   Candidatura

   Você envia o currículo e a gente mede a aderência ao perfil da vaga.

2. 2

   Entrevista com a Aya

   Uma conversa por WhatsApp, no seu tempo, por texto ou áudio.

3. 3

   Avaliação

   Nota por competência, com a evidência que justificou cada uma.

4. 4

   Decisão do RH

   Uma pessoa do RH analisa e decide. Você recebe o retorno.

Empresa de RH especialista em recrutamento e seleção a mais de 10 anos.