Biblioteca aberta

Roteiros de entrevista para cargos operacionais

Cada roteiro traz as competências que importam naquele cargo, um peso sugerido para cada uma, e de dez a quinze perguntas com a régua de leitura: o que uma boa resposta mostra e o que acende alerta. Foi escrito cargo a cargo — um porteiro é avaliado por vigilância, procedimento e reação a incidente; um repositor, por validade, ritmo e organização de gôndola. Nada aqui é modelo genérico com o nome do cargo trocado.

21 cargos·256 perguntas com critério de avaliação·Atualizado em 29 de setembro de 2026

Portaria, segurança e zeladoria

Varejo e frente de loja

Logística, estoque e transporte

Alimentação e hotelaria

Cuidado e atendimento

Por que entrevista estruturada, e não conversa

A entrevista não estruturada — aquela em que cada candidato recebe perguntas diferentes e a decisão sai da impressão geral — é o método de seleção mais usado e um dos menos capazes de prever desempenho. Estruturar significa três coisas simples: todos respondem às mesmas perguntas, cada pergunta mede uma competência declarada, e cada resposta é lida pela mesma régua. É exatamente o que cada roteiro desta biblioteca entrega, e é o que permite comparar dois candidatos sem depender de quem entrevistou.

De onde vem este conteúdo

Os roteiros são editoriais: foram escritos a partir das atribuições reais de cada ocupação e do risco que cada competência representa na operação. Os pesos são recomendação, não medição.

A Talpy tem 78 entrevistas concluídas em 9 empresas até setembro de 2026. É volume real e é amostra pequena — por isso você não vai encontrar aqui nota média por cargo nem estatística apresentada como pesquisa. Preferimos omitir a exagerar: quando houver volume suficiente por cargo (adotamos 30 entrevistas concluídas no cargo como piso), o número aparece com o n na mesma frase, como esta.

Fontes externas

Com a Talpy

Ou deixe a entrevista acontecer sozinha, pelo WhatsApp

Aplicar um roteiro destes em quarenta candidatos custa dias de agenda. A Aya, a recrutadora por IA da Talpy, conduz a conversa com cada um pelo WhatsApp — sem app, sem cadastro, sem horário marcado —, adapta a pergunta seguinte ao que a pessoa respondeu e devolve nota por competência com a evidência de cada nota. Você abre no dia seguinte só quem passou. A decisão continua sendo de gente.

Antes de colocar candidato nisso, veja do outro lado: planos e preços.